销售是一个极具挑战力、竞争性的事业，那么我们又应该如何才能在这个行业中成为顶尖的营销员呢?
失败者总爱找失败的理由
当一个人总想他自己不要的，他就没有办法突破。
举一个例子，我有一个非常好的朋友，35岁，还没有女朋友，我一直想介绍女朋友给他。我问他，假如你把条件讲出来，也许我可以帮你引荐一下。
他说："第一思想要保守。第二行为要开放;第三作风要大胆。"讲到第四个，他说："那个女的要主动来找我才可以。"我说："我看你是怕被拒绝吧!每一次你想约她出去时，你会想到什么?"他说："满脑子想她给我脸色看，她说不要，她拒绝我……"我说："你有没有想过万一她答应了怎么办?"他说："没有!"我说："既然要想，为什么不想好的呢?万一她迫不及待地要你打电话给她，而你没打电话给她，被别人打电话给她，她跟别人出去怎么办?这是谁的损失?一定是你的损失，对不对?"他说："对!我怎么没有这样想?"我说："因为你已被你的惯性思考套住了!你都是在想你不要的。"
请专家来帮自己下决心
每一个人都有思考盲点，最大的不幸是你根本不可能突破自己思考的盲点。因为既然是盲点，就需要借助别人来指导你。很多障碍事实上都是被自我思考的盲点所设限的。
很多大公司都聘请外来的顾问。并不是外来的和尚会念经，而是因为外来的人可以从不同的角度看事情，这样子解决问题的效果会比较好。
一般人没有办法行动，还是因为老问题--他不知道他到底要什么。假如我确定今天要去买一套Dunhill的蓝色西装，价值三万五千块。当我一去店里看，如果有的话，我就会立刻购买。可是假如我不是很确定，我就会犹豫不决无法立刻付诸行动。
两个行动理由追求快乐 逃离痛苦
一个人没有办法突破，没有办法行动，是他不了解行动力的来源。事实上每一个人的行动通常可以归纳出两点：第一点，就是他为了追求快乐;第二点是为了逃离痛苦。
我时常在演讲会问我的学员："在座想要成功的请举手?"他们都举手。我说："想增加收入的请举手?"他们也举手。我说："想让自己更幸福、让家庭更美满的请举手?"他们还是举手。我说："目前已经统统做到的请举手?"大部分的人都没有举手。我说既然你那么想，为什么没有达成呢?因为我们害怕失败，害怕被拒绝，不敢行动。我说假如你不行动，你会成功吗?不会。你不去拜访顾客，业绩会提升吗?不会。既然知道不会。为什么还是不动?关键就是因为他们的恐惧胜过了他们可以得到的成就感或快乐。
逃离痛苦是最大的动力
一个人逃离痛苦的影响力比追求快乐要来得大。像每一个人都想要成功，可是当他每次去拜访顾客之前，满脑子里想的是被顾客拒绝，被拒绝的力量抹灭他想要成功的欲望。
很多人没有办法突破，我就问他："这是你要的吗?"他说："不是。"我说："你不改变会有什么后果?"他说："很惨。"我说："有多惨?"他开始形容，哎呀，会怎么样……会怎么样……会多惨……多惨……我说："五年之后不改变呢?"他说："这怎么可以。"我说："十年之后还是不变呢?"他说："我会自杀。"我说："假如二十年呢?"他说："那我一定躲着不敢见人。"
想象不行动的坏处马上行动的好处
事实上他知道要改变，可是他没有想到长期负面的影响力。要让自己行动，必须先研究自己长期不行动有哪些负面的影响。你现在不去拜访顾客，你的业绩会提升吗?你未来会更成功吗?你现在不踏出那一步、不敢突破心理障碍，十年之后会有哪些负面的影响呢?
什么事情先从最坏的地方开始想，然后再想万一我现在就行动的话，这可以带给我多大的好处，会使我多快乐，可以使我赚多少钱，可以让我人际关系建立得多好，可以让我家庭多幸福、多美满。
没有行动是因为痛苦不够
当你先给自己痛苦，再给自己快乐的时候，你就觉得这个行动是值得的。可是，一般人都只会用追求快乐的动力。一般人没有办法说服他的顾客购买，没有办法影响别人，就是因为他总是只用快乐在激励别人。
事实上有些人是需要用痛苦的，关键在这里。你还没有行动就是因为痛苦不够。有很多人破产之后会立刻站起来，而且后来变成百万富翁，为什么呢?因为他觉得破产很痛苦，这不是他要的。他不想一辈子都在原地踏步、永远没有安全感、永远没有办法经济独立。他有一个梦想，可是他并不知道他的行动方案还有计划是不会实现的。
改变先是靠意愿之后才是靠方法
要让事情改变，你必须先改变，要让事情变得更好，你必须先把自己变得更好。要让你的目标可以达成，要让自己可以快速突破，你就必须快速地改变你自己。要让你的目标可以达成，要让自己可以突破，你就必须找方法来突破。但事实上突破的方法太多了，关键是你的意愿够不够。百分之九十九的意愿加上最好的方法，还是没有效，因为还有1%你可能会放弃。没有方法，可是意愿非常强的人迟早会找到方法的。我相信你一定会认同这样的想法。记住，改变先是靠意愿，之后才是靠方法。
改变技巧容易改变态度难
事实上这在我身上体验非常多次。每当我决定要做一件事情的时候，即使我找不出方法，都会绞尽脑汁想出一个方法，即使是一个不是很有效率的方法，至少我都会完成它。可是当我意愿不是很强的时候，这时候就没有动力。
有很多主管一直在研究属下有哪些问题，属下的问题只有两种，一个是态度的问题，一个是技巧的问题。你可以问自己，你的属下到底是态度有问题，还是技巧有问题?假如属下的技巧有问题，那是你的问题。假如属下的态度有问题，那是他的问题。一般人都喜欢改变别人的态度，但这个人不愿意做、不想做，那你拿他一点办法都没有。他到底想不想要突破?他到底是不是一定要突破?他是不是现在就要突破?假如他是明天要突破，我没有兴趣。
你是"想要"还是"一定要"
在我的成功学座谈会当中，有一个马来西亚的高级主管告诉我："陈老师，我想戒烟。"我说："你是'想要'还是'一定要'?""嗯……嗯……嗯……""你到底想不想?""嗯……嗯……嗯……"问了几次以后，他才说："想。"
"什么时候想?是十年后想，五年后?一年后?还是现在想?""嗯……嗯……嗯……""照你现在的想法，会不会戒烟成功?"他说："不会。""那你究竟要不要戒?""要。""那不是矛盾吗?你什么时候要?""现在。""那你现在的问题是什么?"
"没有问题啦。"
只要你相信一定能就一定做得到
事实上关键就在于他有没有决定现在要。只要你现在要，一定要，一定会有方法的。只要你相信你能，你一定做得到。所有的事情和目标，只要你非常地渴望，你都可以实现的。所有的障碍也一样，你还没有突破，是因为你还不够积极。你还没有突破，是因为痛苦不够多。你还没有突破，是因为突破的快乐不够多。
只要你能够运用追求快乐、逃离痛苦的力量来影响自己，你的行动力一定会倍增的。
但是有很多人还是会找借口，我不行、我不能、时间不够、钱太多、太贵、太浪费、太奢侈、有没有效……讲了一大堆借口有没有帮助?事实上没有。每一个人都必须排除借口，百分之百对自己的生命负责，勇于认错，快速行动，大量学习，你才有成功的机会。
马上行动!
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