在销售时，单方面强加于人会引起顾客的反感。小编为大家分享的如何做好翡翠销售技巧，喜欢的朋友不要错过啦!
1、一句寒暄，消除紧张
接待顾客不可没有礼貌用语。最常用的礼貌用语有“欢迎光临”、“请稍候”、“让您久等了”、“对不起”、“真不好意思”、“谢谢”、“欢迎再次光临”等。对于第一次光临的顾客而言，充满活力的问候总是会有令人神清气爽的奇效的。
2、天气话题，叩开心扉
大概每位营业员都有这样的经历：向顾客说了“欢迎光临”之后却迟迟想不出下面该说什么，结果使双方接近的时机不翼而飞或者不知道该在什么时候开口，结果错过良机。以问候语“欢迎光临”后，再接上“早上好”、‘你好’之类的问候，会令人有亲和感。接下来，说一些关于天气、季节方面的套话也不错，这些话与年龄、性别、工作都无关系，对任何顾客讲都没什么毛病。“天气逐渐转暖了”、“今天天气真好’等，都能很好地消除你与顾客间的陌生感和疏离感。
3、接近时机，在于观察
接近是连接顾客与店员心情的首要机会，必须加以重视。如若成功接近，则此后了解顾客想法、满足顾客要求等行动就便利多了：言称“不要管我’的冷面顾客虽也存在，但毕竟是少数。大多数顾客是很高兴店员与其接近的。要注意观察顾客的动作和眼神，抓住成功的机会。
成功的时机
1)顾客停下脚步时;
2)顾客的脚和身体转向商品时;
3)顾客注视同一商品时;
4)顾客查看价签、标签时;
5)顾客看商品时仰起头时;
6)顾客视线与店员相遇时：
7)顾客回到原来去过的地方时：
4、去静存动，行如和风
人的眼睛对静的东西不如对动的东西敏感。店里如果有客人走来走去，新客人就会很自然地迈进门来。所以，在店内如果没有客人的时候，店员要经常走动，摆摆商品、整理货架等。
5、看准火候，提出专业意见
在顾客购买欲望提升时，要进一步推动其做出决策，以促成交。购买高档物品时，顾客的购买行为较谨慎，营业员需提供各种商品知识，介绍必须充分，接待需要时间。促成成交的适当时机;
1)专门就某一商品又看又问时;
2)多次反复问同一问题时：
3)看价格，问支付方法时;
4)询问售后服务时。
当顾客迟疑不决时，要体察他的想法，看准火候提出作为专业人士如何决策的参考建议。为此，要再次简洁陈述一遍商品的宣传要点、卖点，以便于顾客比较。
6 、可一次提供3件商品，以便比较
顾客关注某一商品时，会产生摸一摸的想法。不只用眼睛，还想用手确认一下。顾客看商品时我们应该做的事，要注意的事
1)小心翼翼地从柜台取出。
2)请顾客用多种感官感受商品。
3)商品要小心地用双手展示，托举在手掌，小心呵护。让颐客形成商品的“价值感”。
4)一次不多提供商品。三件左右较易比较，商品过多反而加剧了顾客的迷而不决。
5)判断顾客中意的对象商品。比如，视线和手触及次数多的商品，放在手边的商品，比较时成为核心的商品。
6)强调顾客喜欢商品的卖点、寓意等。
7、站在顾客的立场上铺平道路
在销售时，单方面强加于人会引起顾客的反感。需及时了解顾客的爱好和目的后，推荐相应的商品或提供顾客所需的知识和信息。这样，才能得到顾客的欢心。总之，你要完全站在顾客的立场上考虑问题，令人感到易于接近。
8、你的赞美是顾客勇气的来源
一句简单的“这件翡翠真适合你”，既可以让顾客从心底感到高兴，也可以让顾客有不实在的感觉。这是因为，只有有的放矢的语言，而不是虚套的奉承、拍马，才会使顾客心里感觉幸福。赞美首先需要对方的认同，它可缓解营业员与顾客的紧张心情，使二者的关系变得愉快起来。要想成为赞美的高手，就要在日常生活中经常关注一些小的事情，保持一颗善良的心。然后，把看到的好事、受到的感动直接储藏起来，总会有与对方心灵相通的机会。
9、对商品感兴趣，知识就会自然增加
在销售过程中，商品知识是必不可少的。只有掌握了正确的商品知识，才能使你的宣传有力，让人信服。因此，要对商品抱有热情，一个一个的逐次记牢相关知识。俗话说，“热爱是最好的老师。”对商品有热情，感兴趣，是掌握商品知识的捷径。因为感兴趣，才能认真观察商品，看商品时，要亲手拿起来仔细观察，了解商品的重量、寓意、手感等信息。
10、要明确顾客需要什么样的信息
专业知识丰富的店员往往想向顾客提供更多的信息，有时候不知不觉地使用大量专业术语，自己喋喋不休地说个不停。但是，如果没有事先了解到顾客的信息需求，这种做法很容易引起误解。信息只有在必要的时间、向必要的人提供才有意义。因此，首先要解除顾客的戒备心理，弄清顾客想要什么信息。然后，要根据客观的反映来介绍。这样，顾客才会实实在在地接受你提供的信息。
11、丑话说在前头
利用“丑话”先说法介绍商品时，顾客对商品的“缺点”的态度就会缓和很多。例如：“虽然很贵，但这确实属质地上乘的翡翠”、“这块翡翠虽然绿色不多，但晶莹剔透，且雕工精湛”，这样一说，价格高，绿色少等不利因素都变得不太重要了。反过来，改变顺序，“虽然是质地上乘的翡翠，但价格很高”，“虽晶莹剔透，雕工精湛，但绿色太少”，这么一说，恐怕想买的也不买了。所以，在商品销售中，商品的优点、缺点都不能回避。这时，可以最先介绍商品的缺点，然后再介绍优点。这样，在整体上就会留’卜较强的好印象。
12、说法不同，印象也不同
有时我们要拒绝一些顾客的要求。拒绝的语言应该是一些表示不可能或困难的语言。如果直接说“先生，那可不行”则未免过于直接，客人会觉得不够礼貌。那么，不妨说：“这事情恐怕难以实现”或者“这个事情似乎不大可能”就要委婉得多。因为，顾客总是希望我们提供更好的服务。如果只是生硬地说“不行”，就会让顾客感觉被完全封杀，这时，最好要回答“对不起，关于这个问题还要请您原谅。”这种绕弯子的委婉说法在反对顾客的意见时非常见效。
13、不同的欢迎方式令顾客感受不同
有些顾客在物色某种商品时，总是会货比三家，直到找到中意的商品。但是，看着看着，想法也会改变，欲望会不断增加，就会反复出入同一商店。当不长时间内客人离开又再次光临的时候，如果记得客人的样子就应该在欢迎的方式上有所不同。你这样做，顾客也会受到感动。为了记住每一个再次拜访的客人，首先必须珍惜每一个第一次拜访的客人，特别是那些希望再到别处看看的客人，都有一种“虽然喜欢，但还多考察一下”的想法。即使顾客空手而去，你也不要感到气恼。说声“谢谢，我等您回来”，表达自己的心情，顾客就会很乐意故地重游了;
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