在销售过程中，懂得开口要求的销售人员才是真正的赢家，因为这样能有效地打消客户成交的心理障碍。销售员要打消客户成交的心理障碍是小编想跟大家分享的，欢迎大家浏览。
在整个推销过程中，成交是最重要的一环，气氛比较紧张，容易使销售人员产生一些心理障碍，正是这些心理障碍，极大地影响了成交的可能性。很多销售人员之所以失败，不是各方面工作做得不到位，而是在成交方面存有一定的心理障碍。而一流的销售人员之所以能很愉快地与客户交流，并很顺利地促成交易，就是因为他们心态端正，没有成交心理障碍。 那么，销售人员如何打消成交的心理障碍呢?这需要做到以下几点：
一、不要对成交抱有过高的期望
无可否认，推销工作对很多人来都不是那么容易的，它需要坚强的毅 力和强大的耐力。销售人员无数次地约见新客户，最终达成交易的也就只是少数。而有的销售人员对成交抱有过高的期望，这也是一种不利于成交的心理障碍。对成交期望太高，就会产生太大的成交压力。一旦成交期望太高，就会破坏良好的成交气氛，引起客户反感，并阻碍成交。因此，在销售工作中，销售人员务必做到：不要对成交抱有过高的期望。
二、改变“客户会主动要求成交”的心理
有些推销工作之所以失败，是因为销售人员认为客户会主动要求成交。其实，这是一种错觉，也是一种严重的成交心理障碍。推销过程中，有些销售人员没有与客户达成交易，就是因为他们认为没有必要主动提出成交，他们认为客户在面谈结束时会自动购买产品。但事实证明，绝大多数客户都采取消极态度，需要销售人员首先提出成交要求。因此，销售人员应改变“客户会主动要求成交”的心理，主动提出成交要求，并适当地给客户施加成交压力，积极地促成交易。
三、务必克服职业自卑感
在成交阶段，不少销售人员认为自己的职业低人一等，从而产生自卑感，产生这种成交心理障碍的主要原因在于社会成见。另外，销售人员本身的思想认识水平也会导致不同程度的自卑感。这主要是因为，他们没有充分了解自己工作的社会意义和价值。一个人，只有真正认识到自己工作的社会意义，才会激发出巨大的勇气和力量。由于职业自卑感是阻碍成交的极大心理障碍，为了有效克服职业自卑感，消除成交的心理障碍，销售人员应当认真学习现代推销学基本理论和技术，加强职业修养，培养职业自豪感和自信心，从而使自己在成交阶段信心倍增。
四、不要担心成交会失败
担心成交失败是一种最大的成交心理障碍。产生这种心理障碍的主要原因在于社会偏见的深刻影响，有些销售人员缺少成交经验，没有足够的心理准备，产生成交恐惧症。大量的推销实践证明，并非每一次推销洽谈都会导致最后的成交，恰恰相反，真正达成最后交易的只是少数，只有充分地认识到这一点，销售人员才会鼓起勇气，不怕失败，习惯于听“不”字。信心和勇气是成交的心理条件，没有必胜的成交信心和勇气，就无法促成交易。
五、不要轻易放弃努力
有时，客户提出“我要考虑一下”，有的销售人员就放弃了。轻易放弃努力就会前功尽弃。因此，在签订销售合同，或者是现款现货的交易中，一些销售人员“轻易放弃”的不良心理倾向会阻碍成交，所以必须克服这种情形。谁都知道，黎明前的黑暗是最黑暗的时候，只要强忍着度过这一段时间，光明就在眼前。在销售中，进入到最后促成的阶段，是最多销售人员放弃的时候，不是成交不了，而是放弃了成交的果实，没有坚持到最后。因此，你应该经常告诉自己：“我是最棒的”、“我能成功”，而不应轻易放弃努力。
延伸阅读：
冲破顾客心理障碍，勇闯销售“禁区”
1 仿效心理
分析
仿效心理是顾客在对产品的认识和行为上不由自主地趋向于同多数人相一致的购买行为。而我们单从顾客的主观因素进行分析原因的话有以下几个方面：
1.顾客本人的性格原因。对于意志薄弱型和顺从型性格的顾客，她的仿效心理会很强;
2.顾客缺乏相关的产品知识从而导致她的自信心不足。
3.顾客从利益角度分析，认为随着大多数人购买总会得到好处，不可能多数人都判断失误，即使上当，也是一起上当，以求得心理上的平衡。
顾客说：我身边很多朋友都买金，我想看看你们这的黄金首饰有什么款式?
1.肯定顾客的购买意愿，与顾客闲话家常，争取顾客好感;
2.引导顾客的购买意愿偏向对我们有利的方向。
“小姐您身边这么多朋友买金想必您对黄金也有一个比较深入的了解了，黄金它既是稀有贵金属又可以保值，这是很多顾客购买黄金的原因。但是啊，黄金它虽然可以保值，您也知道黄金的价格每天都会变动的，说不定哪一天您就发现您买的黄金价值缩水了。而且我发现来我们店的很多顾客他们买黄金不是买来佩戴的，因为他们觉得佩戴黄金首饰如果经常磕磕碰碰，黄金首饰是很容易变形和损耗的，因而他们选择把买来的黄金首饰存放起来。那么首饰就失去它们佩戴的价值了。您可以考虑一下钻石首饰，有一句广告语不知道您听说过没‘钻石恒久远，一颗永流传’。钻石不仅坚硬，同样也具有保值的功能，而且您也可以经常佩戴钻石，而不是把它存放起来”
2 偏好心理
分析
这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理。有偏好心理动机的人，喜欢购买某一类型的商品。偏好性购买心理动机往往比较理智，指向也比较稳定，具有经常性和持续性的特点。
顾客说：我喜欢这一款钻戒，但是你们的价格太贵了。
1.肯定顾客的喜好;
2.了解顾客喜好的品种类型、有什么要求;
3.可以相对应的推荐与顾客喜好相似的货品给顾客。
“小姐您的眼光真好，我们这一款钻戒是根据人工学角度设计的戒臂，戴上去十分的舒适，加上这独特简约的造型，一直是我们家的热销款。我看您的衣着打扮以及您挑选戒指的喜好，您对简约设计的事物是比较偏爱的，如果您觉得之前这一款价格不合适的话，我可以向您推荐这一款同样走简约风的倍爱系列钻戒。它独特的戒托设计让整个钻石显得更大更璀璨，您可以猜猜看这颗钻石是多大的?其实这是10分的钻石，但是它看上去给人感觉就像是30分的。是性价比很高的一款钻戒哦!您可以前后对比一下您更喜爱哪一款。”
3 自尊心理
分析
有这种心理的顾客，在购物时，既追求商品的使用价值，又追求精神方面的高雅。他们在购买行动之前，就希望她的购买行为受到导购员的欢迎和热情友好的接待。
如何为顾客提供贴心服务?
1.首先态度要友好、亲切，彬彬有礼，做到不卑不亢，要让顾客感受到回家般的自然;
2.时刻提供贴心服务，如端茶递水，同时寻找闲话家常的话题;
3.密切关注顾客兴趣停留点，了解顾客需求;
4.学会真诚地赞美顾客。
“小姐，下午好!欢迎来到六桂福品牌店!请问您今天是想要看钻石呢还是K金呢?”
“王小姐，喝口水给您润润喉吧。”
“您身材真好，想必平时都有锻炼吧!您平时喜欢做什么运动呢?”
4 疑虑心理
分析
这是一种瞻前顾后的购物心理动机，其核心是怕“上当”、“吃亏”。他们在购买物品的过程中，对商品的质量、性能、功效持怀疑态度，怕不好使用，怕上当受骗，满脑子的疑虑。
顾客问：你们有什么售后服务啊?如果我的首饰坏了或想要清洗可以拿回来吗?
1.给顾客做好心理保障，确认我们拥有完备的售后服务，与其它品牌售后做反调对比，突出六桂福独享性;
2.带给顾客“横竖都占了便宜”的感觉。
“小姐您放心，我们六桂福具备完善的的售后服务，一般牌子的售后是怎么样的呢?无非就是一些保养的服务。但是六桂福能够做到‘无忧售后’，可换、可退。能给顾客这么大的自由选择度，恐怕全中国再也找不到第二家了吧!购买本店饰品，可享受终身免费维修服务。您刚刚问首饰坏了或想要清洗可不可以拿回来，那当然是可以呀!我们六桂福是全国连锁，您到任何一家六桂福终身享受免费清洗、免费维修服务!”
5 安全心理
分析
有这种心理的人对欲购的物品要求必须能确保安全，在销售人员解说、保证后，才能放心地购买。
顾客问：你们这款黄金镶宝石我怎么知道它镶的这颗宝石是真的还是假的?
1.首先向客人说明我们六桂福的珠宝首饰都是有国家权威机构鉴定证书的;
2.运用工具及玉器知识，教会顾客辨别玉器的真假。
“小姐，您就放一百个心，我们家的珠宝首饰都是拥有‘身份证’的”(拿出珠宝鉴定证书给顾客查看)“小姐，您看，您看中的这款首饰是通过IS09001：2008国际质量体系认证，并经中国人民保险公司产品质量保证保险。如果您还是不放心，没关系，我可以教您如何辨别宝石的真假。”
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