卖饰品销售技巧和话术

时间:2017-12-08 编辑:兰碧 手机版

  话术切忌生搬硬套,要学会活学活用。下面内容由小编为大家分享卖饰品销售技巧和话术,一起来看看吧!

  一、价格问题

  1、太贵了!

  是的,我能理解您的感受,咱们都希望花更少的钱卖到更好的东西。但是,有些事情则是不能用价格来衡量的,比如气质与魅力。您看您,戴上我们这款钻戒多有气质,多有魅力啊。为您的气质与魅力投资,我觉得也是值得的!

  2、你们的首饰和其他品牌看起来差不多啊,为什么你们的要贵这么多?

  是的,现在看起来一样的钻戒太多了,而这正是因为我们品牌的钻戒设计好,时尚,所以很多小品牌都在模仿。表面上看起来一样,其实很多细节还是不一样的,来,您先体验一下。

  3、顾客试戴很满意,但一看到价格就不买了。

  美女,请您稍等一下,我发现您戴这个款式的耳钉很有品味,其实我们这里还有几件类似的款式,是我们的推广款,性价比更高,我拿给您看看,反正您都来了,我也帮您介绍一下吧。

  4、我们来你们店好几次了,我是诚心诚意的,你要是再便宜点我就买了。

  美女,我知道您来很多次了,如果可以的话,早就销售给您了。其实价格只是我们决定买不买的因素之一啦,您看,我们的款式、设计、服务都是非常好的,这是其他店里所没有的。您要再去重新挑选的话,很难找到这么合适的商品了,而且又得花费大量的时间和精力,对吧?

  5、没有必要买这么好的钻戒。

  美女,是的,你蛮有眼光的,这款钻戒很多老客户也评价很高。至于您说,不需要这么好的。这我就得劝劝您了。我们买钻戒嘛,一生就那么几次,甚至一次,不为自己挑个好的,都对不起这么多年辛苦的自己不是。买一个实惠的,它的保值空间也有限,您说呢?

  6、我可认识你们老板哦,你给我再优惠点,要不我给他电话。、

  美女,其实我们的折扣优惠已经很大了,而且我的权限也就只能到这了。要是您方便的话,告知下您的名字,我给老板打一个电话申请一下。

  7、太贵了!我就是先试试,我经常逛街,等你们打更低折扣的时候我再买。

  美女,感谢您对我们品牌的关注,我们很少有这样的折扣力度的,这次是总公司统一策划安排才推出的,所以有这样优惠机会是非常少的,我建议有喜欢的就先带走,我们的活动随时都有可能会结束哦。

  二、质量担忧

  1、我没听说过你们的品牌。

  是嘛,看来我们品牌的宣传力度还不够,因为很少打大型的户外广告和电视广告。但您也知道,羊毛出在羊身上,最后也是消费者买单。我们珠宝品牌一直致力至提供高品质的产品和服务给顾客,很多都是老顾客回来,再带新朋友的,我也希望您成为我们的品牌形象代言人。

  2、你们的质量怎么样啊?

  我理解您对质量的顾虑,毕竟您没有戴过我们品牌的钻戒,对我们品牌不是很了解,您的担心是正常的。但是我很负责任地告诉您,您不必担心。我们的每一件产品都是附带权威检测机构证书的,质量上绝对没有问题。

  三、犹豫不决

  1、我再去别家看看对比对比。

  是的,买钻戒嘛,一定要货比三家。可是,我觉得,有时候第一眼的感觉是很重要的。看多了,反而就不知道怎么欣赏美了。何况您看中的这款钻戒从设计到做工、价格都非常合适。

  2、我随便看看。

  是的,美女,买首饰一定要多了解,多比较。适合自己才是最好的。不过我们都是接待了成百上千的客户的哦,对您挑选到合适自己的款式一定会有帮助,也能节省您的时间不是。请问您一般喜欢什么(类别、款式等)首饰呢?

  3、我回家和老婆商量一下,考虑好了再说吧。

  哇,先生,您真是一个有情有意的好男人,这么尊重您妻子的意见,我相信您的妻子一定很幸福。没有关系,先生,毕竟她是您最信任的人,但是,如果我是您的话,我会把自己喜欢的东西带回去给我最信任的人参考,如果不合适的话,随时拿回来调换。

  四、款式问题

  1、看的这些都是老款。

  感谢您对我们品牌的关注,这是我们的经典款,去年,上个季卖得非常好,很多顾客没有买到,又到电话来问,我们店里又订做了一批,是经典基础上的改进款,改进了工艺。您看这里(具体指出来)。。

  2、顾客试戴的时候,其实松紧或手寸很合适,但顾客还是觉得小。

  美女,请问一下,您平时是不是喜欢戴宽松一点的戒指呢?但是戴过于宽松的戒指时,就会出现一个问题,容易掉。你想想,万一哪天一不留神,掉了可就损失大了。以我们专业的服务,我们真诚的建议您,可以先戴一段时间,确实不舒服,咱们再进行调换。

  3、我确实喜欢这一款,但我的同事也买了,而且我们又在同一个办公室。

  是的,我能理解您的感受,如果我是您,也会有同样的感觉,正是因为这款项链好,所以喜欢的人才多了。但是,每个人的感觉和气质是不一样的,佩戴出来的效果也是不一样的,如果,您戴上以后,更多的人佩戴,正好说明您引领了时尚的潮流啊。

  4、款式不好,我不喜欢。

  是的,我能理解您的感觉,可能和您平时佩戴的习惯不太一样。可是你应该相信我们,我们都是经过严格的搭配训练的,我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。如果您戴出去不好看,对我们其实也没有什么好处。您就放心吧,如果,您的家人和朋友说不合适,您随时拿回来调换。

  五、其他问题

  1、你们卖珠宝的都说自己的首饰好,王婆卖瓜。

  是的,我能理解您的担忧。但是,我刚才给您介绍的都是顾客朋友们佩戴过的亲身体验,前几天有一位老顾客自己买了一件,又给姐妹带了一件。我相信您要是佩戴过以后,您就不会怀疑了。

  2、太贵了!顾客很喜欢试戴的戒指,可被闲逛的顾客顺口否决了。

  哦哦,看来你们两位的欣赏角度有点不同哦。不过也不奇怪,毕竟咱们的兴趣爱好都不可能一致,只有适合自己的才是最好的嘛。

  3、你们店的首饰跟其他品牌相比,哪家更好啊?

  其实美女您已经告诉我您想知道的答案了。因为您选择我们为您服务,就是相信我们,谢谢。很高兴为您服务,我叫XXX。

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