现货原油电话销售技巧和话术

时间:2017-12-04 编辑:丽花 手机版

  想要成为一名成功的电话营销人员,需要多加练习勤于琢磨,做到熟记于心,融会贯通,才能和客户沟通时游刃有余,那么,现货原油电话销售技巧和话术都有哪些呢?一起来看看吧!

  电话销售技巧:

  1、很多时候销售人员打电话给客户时,客户都会以没有时间或者正在忙为借口拒绝。当客户这么说的时候,也许是真的没有时间,也许只是一个托词而已。其实我们在给客户打电话时,不要问客户现在是否有空?假如客户说他现在在忙,就回答,那这样吧,你先忙,我一个小时后再给你去电话。

  2、一通电话不要全部都是自己讲,学会倾听客户的提问

  3、第一通电话,客户没有明显意向,不要目的太强,这样会引起客户的防备心态

  4、当客户与原来的供应商合作比较愉快时,客户就会拒绝再去见销售人员了。因为人都是有一种求安稳的心理,既然现在做的还不错,很少会有再去求变的。毕竟换一个新的供应商是有风险的,谁也不知道新的会比旧的做的更好。万一还不如前一个,那就得不偿失了。而且,客户与原供应商关系比较密切时,他们会因为利益关系,而在很多信息上互换,甚至你这个竞品的出现。

  在这种情况下,如果想和原来的供应商竞争,需要有两点:1、把与客户的关系处理的非常好,甚至是好朋友,好哥们的那种地步。当人情这块做到极致时,已经超越了原来的供应商。客户肯定会倾向于自己更熟悉的人。2、产品的优势非常明显。不管是价格也好,质量也好,如果做的非常出色,出于利益的考虑,客户也会换供应商。

  5、针对分类出意向客户,制定合理的跟踪方案并解决客户所提出的各种问题,促使客户成交。

  第一种话术(银行切入式)

  B:我不做投资。

  A:你知道嘛,现在物价上涨,通货膨胀剧烈,银行利息这么低,通过金融行业的调查,如果你现在有一百万在银行,十年以后,只相当于61万的价值,就因为CPI的上涨,以每年5%递增,你将会损失40万,所以你应该合理进行价值投资,一方面可以做到规避掉你的资金贬值损失,同时还能让你的资产稳定增值。我们特别推出石油交易可以抗通胀、增值、保值,你有了解过吗?没了解我可以先协助你了解。

  B:你们是干什么的?

  A:我们公司是北京石油交易所4号会员单位。专门为投资者提供前期介绍、开户以及后期服务的公司,我们凭借强大的金融研究实力 、综合性的媒体传播渠道 、全方位的客户服务体系,领跑北京石油交易所各大会员单位。

  B:什么是石油交易?怎么交易的?

  A:成品油是由北京石油交易所推出的一款关于石油的投资理财产品,与国际原油价格接轨,以人民币方式报价的国内石油投资产品。

  石油交易是可以买涨买跌双向交易的,所以不管石油价格怎样,只要有波动就有获利空间,而且是T+0的操作模式,24小时可交易,时间灵活,交易不受限,而且风险可控,是中短线投资者的首项选择。关键是资金由银行进行托管,所以说它是比股票还要具优势的投资!你可以先了解下,觉得可以的话,可以随时操作,并且也可以去银行进行咨询。

  B:喔,那好的!

  A:恩,先生,你这边先给我留个邮箱,我将资料发到你邮箱,你先看下,后期我会教你模拟操作,我姓X,你叫我小X就可以了,请问先生怎么称呼?

  B:我姓。。。

  为了不打扰你,也为了更好的为你服务,请问平时什么时间打电话给你比较方便?关于石油交易,关于投资理财有什么需要都可以找我,请你拨打我的电话:13………,我叫……在此祝你工作愉快,感谢你的支持,再见!

  (了解客户的基本信息:姓名、手机号、QQ号、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码)为下一通电话做伏笔:明确什么时候有空。

  注:石油的优势要在第一通电话里表现出来,在与客户交流时,要灵活变通,随时要强调资金是银行存管的!

  第二种话述(谈股论金式)

  B:了解一下石油投资。

  A:那你之前是在做哪方面的投资?(不要急着去介绍石油,与客户之前做的投资做对比,显示出石油的优势)

  B:股票

  A:由于当前股市深度整理,调整过大,使更多的股民资金被套,你做的怎么样?你对新兴行业石油投资了解多少?有没有听说过北京石油交易所的“成品油交易”业务?

  B:不做了,没了解过。

  A:那你可以去了解一下,现在全国一亿多股民有35%已经在了解或者操作了,炒现货石油和炒股票一样,直接可以在网上交易的,也是看大盘和K线图交易,但它比股票更简单更灵活,可以24小时操作,T+0的操作模式,买涨买跌双向交易,并且风险可控的单一理财品种!你可以了解下与股票做个对比!(如果客户愿意听你说,可以再一个一个优势分开来讲解下)

  中国的股市也是不健康。股票只能买涨,不能买跌,跌了就套着不能动了,现货石油买涨买跌双向交易,不管如何都有50%的获利机会。股票是今天买明天才能卖出,现货石油是当天可以买卖的,不易套。股票只有白天的四小时,现货石油22小时灵活交易时间,你有时间可以去操作,没时间就不要放单在里面,盘中随时可以设止损止盈位,控制风险。而且它是单一的理财品种,获利空间远比股票要大(不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好,费神费力,庄家操纵易暴涨暴跌,大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,散户很难获利的)。

  因为现在的股市真的赚不来钱的!只留下一些500万以上资金量的客户在做,我们现在都做现货石油的,你可以了解下,获利一个点就是股票的一个涨停板,而且买涨买跌双向的,获利空间要比股票大的多!你如果股票做的不好的话,也不要做了,做现货石油好了,你想想看,私募的做股票都在做合理的投资组合了,你散户就更不用多说了是吧!

  A:先生,我电话里跟你说可能你也不太明白,你把你的邮箱告诉我,我可以通过邮箱把我们的看盘软件和交易软件发给你,然后带你详细看看盘,了解一下。

  B:好吧,我的邮箱。。。。。。

  A:你现在在线上吗?(不在电脑边:那你什么时候方便上网,到时我教你下载)

  B:好的

  A:如果有什么不明白的地方,可以随时给我电话,我再教你看一下盘面,也可以带你简单模拟操作下。

  B:好的

  A:先生你贵姓啊?

  B:我姓。。

  A:好的,XX先生,我姓X,你可以叫我小X,我的工号是*******有什么问题可以直接给我电话。

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